9月17日,北京地铁大兴机场线进京方向延长运营60分钟
新京报讯 据北京轨道运营官博消息,月日营分9月15日至9月17日为中秋假期,北京为做好中秋假期运输服务保障工作,地铁大兴日照市某某软件开发售后客服中心北京轨道运营公司研判客流趋势,机场京方优化多项运营举措,线进向延保障所辖大兴机场线、长运19号线、月日营分燕房线运营平稳、北京安全。地铁大兴
运力提升 高效出行
中秋假期期间,机场京方日照市某某软件开发售后客服中心北京轨道运营公司提升所辖线路运力,线进向延为乘客带来更加舒适的长运乘车体验。9月14日至18日,月日营分大兴机场线采用节日保障运行图,北京优先采用8编组列车上线运行,9月17日,地铁大兴大兴机场线进京方向延长运营60分钟,由23时延长至次日0时。9月14日节前最后一天客流高峰时间,大兴机场线计划加开临客18列次;19号线计划加开临客10列次,确保线路运力充足,同时重点保障期间做好随时加开临客准备。燕房线持续做好与房山线的客流接续工作,保障乘客有序出行。
服务升级 畅行无忧
假期期间,车站将密切关注客流情况,强化现场客运组织措施,在车站闸机、电扶梯、客服中心等客流较大处安排专人值守,加大客流引导力度,保证站内客运组织平稳有序。为方便乘客在地铁站内等人、找人,京投轨道运营公司在草桥站E1口增设新标识“会合点”;大兴机场线全线3站、19号线全线10站咨询台全部配置翻译机,支持中文与英、日、韩、法、西班牙、俄、德、意、葡等34种语言的语音翻译,车站工作人员定期开展外语口语培训,掌握外语沟通技能,给乘客提供更加准确、精细、丰富的信息和更加贴心便捷的服务。
针对草桥站、新宫站、景风门站、平安里站、积水潭站、牡丹园站和阎村东站等换乘车站,安排工作人员做好乘客的引导工作。同时,通过为有需要的乘客提供“指路卡”等服务举措,提升乘客通行效率,保障服务质量。利用车站广播、乘客信息显示屏、站内通告、微博等形式,及时准确发布相关运营信息,保障车站客流组织顺畅与安全。
精护设备 筑牢防线
持续做好重要设备系统的维护保养和巡查巡检工作,加强设备集中站的现场巡查、值守,保障设备运行可靠性稳定性。密切关注天气变化,提前研判,做到早部署、早准备,确保各项预防措施有效落实。
北京轨道运营公司将秉承“新轨道,心服务,欣体验”服务理念,全力做好中秋假期运输保障工作,为乘客提供更加舒适、便捷、安全的出行服务。
编辑 赵熹
(责任编辑:娱乐)
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